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交通运输局优化软环境增强软实力
首页 - 社会新闻 |来源:敦化新闻网 编辑: 发布时间:2019-12-05 13:51:35

(通讯员:姜巍)敦化市交通运输局为创造良好经济发展软环境,不断促进运政工作效率和服务水平的提高,采取有效措施,全面规范执法行为,推进政务公开,服务全市经济建设发展。

一是提升公交服务保障。不断加大公交基础设施建设、持续提升公交服务的吸引力,不断满足群众多元化出行需求,通过“软实力”的提升,缓解城市拥堵,更好地发挥了公共交通对城市发展的引领作用。积极向上级行业主管部门争取新能源公交车的相关优惠政策,引导公交企业淘汰老旧的柴油公交车,先后分两批更新了100台新能源纯电动公交车。目前,我市共有城市公交车267台,其中新能源纯电动公交车171台,占比高达64%,位居全省前列。

二是解决民生热点问题。在敦化第一幼儿园的帮助下,与家长代表和公交公司积极沟通、协调,于8月19日为幼儿园开通了上下学定制公交,有效解决了部分家长接送孩子上下学的出行问题,得到了孩子家长、幼儿园、公交公司和新闻媒体的一致认可。

三是优化运政服务水平。投诉协调处理中心坚持执行24小时值班制度,实现市区出警10分钟内抵达现场协调处理纠纷,依法维护乘客和出租汽车从业人员的合法权益,全年共受理电话投诉1518余起,帮助乘客找回遗失物品284余起;接到12328平台转办案件处理44起。除了正常受理投诉之外,我投诉协调处理中心每天对六鼎山景区全天、百货大楼、和二十四块石早八点之前和晚6点之后进行不定时巡查,并取得了显著成效,六鼎山景区出租车待租秩序井井有条,百货大楼和二十四块石非法营运车辆数量明显减少,相比以往接到出租车投诉数量明显减少,出租车市整体面貌有了明显好转。